Notre service clientèle est à votre service
VOTRE DROIT D'ALERTE, NOTRE PRÉOCCUPATION
Formulaires de réclamation
- Vous avez constaté une anomalie dans le fonctionnement de votre compte bancaire ?
- Vous souhaitez faire opposition sur votre carte bancaire ?
- Vous souhaitez faire une demande de modification temporaire de plafonds de votre carte ?
Téléchargez le formulaire correspondant à votre réclamation, remplissez-le et rendez-vous dans votre agence : Les chargés de clientèle BANK OF AFRICA prendront en charge votre demande.
Trouver mon agence
Pas encore client ?
Rejoignez-nous facilement en renseignant le formulaire
Les réponses aux questions fréquentes
Les urgences
Ne jamais communiquer vos codes et mots de passe par email ou par téléphone
Si vous êtes dans un cas ci-dessous :
- Vous avez perdu votre carte bancaire
- Vous avez subi un vol ou une perte de vos moyens de paiement
- Vous avez reçu un email frauduleux
La sécurité
- Comment obtenir ou récupérer mes accès au service Mobile Banking ?
- Comment obtenir ou récupérer mes accès au service Internet Banking ?
- Comment modifier mes mots de passe ?
- J’ai oublié mes codes, comment les récupérer ?
Vous souhaitez parler à un conseiller ?
Renseignez le formulaire et faites-vous appeler
RAPPEL SOUS 48H
CONSEILLER DÉDIÉ
ACCOMPAGNEMENT
PERSONNALISÉ
